นโยบายความเป็นส่วนตัว rpc999
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rpc999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rpc999 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก — การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และการให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — กระบวนการ KYC เพื่อยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของสมาชิก รวมถึงการตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — การรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กำหนด และการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การบริการลูกค้า — การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนผ่านทีมงานภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ — การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
• การสื่อสารทางการตลาด — การแจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและอัปเดตบริการ (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือและนำเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่น

3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) rpc999 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งสื่อการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชั่น และการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับบริการหลัก คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance) — สำหรับการดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝากถอนเงิน และการให้บริการเกมที่คุณได้ตกลงใช้บริการ
• พันธะหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับกระบวนการ KYC การรายงาน AML และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) — สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

rpc999 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — บริษัทที่ให้บริการด้านเทคนิค การชำระเงิน และการสนับสนุนลูกค้าในนามของ rpc999 ซึ่งถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน — ระบบ PromptPay, TrueMoney, และธนาคารพาณิชย์ไทยที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ
• การป้องกันการฉ้อโกง — การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริการตรวจสอบตัวตนหรือป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rpc999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

6 การเก็บรักษาและระยะเวลา

rpc999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า — เก็บเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บเป็นระยะเวลา 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• เอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

rpc999 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — ระบบการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — การทดสอบเจาะระบบและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• การตรวจสอบธุรกรรม 24/7 — ระบบตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์เพื่อปกป้องบัญชีและเงินของสมาชิก

8 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังนี้

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rpc999 อาจโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือประเทศอื่นๆ ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศดังกล่าวจะดำเนินการโดยมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• การทำสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• การได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น

10 นโยบายสำหรับผู้เยาว์

rpc999 ใช้กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ rpc999 กรุณาแจ้งทีมงานของเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

rpc999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์ rpc999.cam
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบายนี้

การใช้บริการของ rpc999 อย่างต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ rpc999 ได้ดังนี้

สำหรับข้อร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด